FAQ Dagueart – Tout Savoir sur nos Couteaux Suisses
Design et Production des Couteaux Pliables
Comment sont produits vos couteaux ?
La conception CAO, fonctionnalité et prototypage de nos couteaux pliables modernes sont réalisés en Suisse.
Nous apportons un grand soin au détail et au suivi de production pour garantir que chaque pièce soit parfaite.
Par exemple, nous appliquons de la colle frein-filet à chaque vis nécessitant un couple de blocage optimal.
Tous les couteaux Dagueart subissent un contrôle qualité rigoureux avant d’être expédiés, assurant une excellence suisse pour chaque couteau pliable moderne.
Quels matériaux constituent vos couteaux?
Les matériaux de nos couteaux pliables modernes ont été soigneusement sélectionnés selon des critères de durabilité, de rapport qualité-prix et d’impact environnemental. Ces matières garantissent une longévité exceptionnelle et une possibilité de recyclage proche de 100 %.
Découvrez les détails des composants de chaque couteau sur sa page correspondante.
Où sont fabriqués vos couteaux ?
Nos couteaux sont conçus et développés entièrement en Suisse, avec une expertise locale. Les divers composants font l’objet d’une sous-traitance à l’étranger pour leur réalisation, alliant savoir-faire suisse et production internationale.
Frais & Livraisons des Couteaux Personnalisés
Quels sont les moyens de paiement proposés par Dagueart.com ?
Les moyens de paiement pour vos couteaux personnalisés sont indiqués à la dernière étape du processus de commande. Ces derniers peuvent être supprimés, modifiés ou ajoutés à tout moment sans préavis.
Quels sont les coûts pour la livraison ?
Pour toute commande de couteaux personnalisés sur le territoire suisse, la livraison est gratuite. Tout envoi à l’extérieur du territoire suisse est facturé selon les prix de nos partenaires d’envoi.
Le prix des frais de livraison vous sera indiqué au récapitulatif de votre commande avant le paiement.
Quel est le délai entre la commande et l'envoi de mon couteau ?
Le délai d’envoi pour les couteaux personnalisés sur le territoire suisse est de 72 heures. Pour toute autre destination, le délai varie et vous sera communiqué lors du processus de commande.
Lorsqu’une personnalisation via gravure laser est sélectionnée ou demandée après contact, le délai sera supérieur à une commande standard, et vous sera précisé après réception de votre logo, image ou symbole.
Qui prend en charge les frais de douanes et TVA lors d'un envoi hors de Suisse?
Il est de la responsabilité du client de vérifier les frais de douanes et TVA applicables au pays de réception pour les couteaux personnalisés. Dagueart se charge uniquement de mentionner exhaustivement les coûts et la description de la marchandise contenue.
Entretien des Couteaux Pliables Modernes
Est-ce que vos couteaux sont inoxydable ?
Les couteaux pliables modernes Dagueart sont constitués de matériaux en principe inoxydables. Une immersion courte ou un passage sous l’eau ne leur causera aucun dommage.
Veillez néanmoins à les sécher s’ils ont été au contact de l’eau ou de l’humidité.
L’immersion dans l’eau de mer n’est pas recommandée, car elle annule de facto toute garantie.
Personnalisation
Est-il possible de personnaliser un couteau ?
Nous offrons un service de gravure laser de haute précision à l’achat de nos couteaux pliables modernes.
Sur demande, nous pouvons procéder à des personnalisations plus poussées. Contactez-nous pour toute demande spécifique.
Je souhaite faire graver une image. Mais elle est de mauvaise qualité, est-ce que le résultat sera impacté par la qualité?
Nous retravaillons chaque image, même de bonne qualité, pour garantir que le format, les contours et le contraste soient parfaitement interprétés par notre logiciel de gravure laser.
Si votre image est de mauvaise qualité (pixelisée, contours flous, etc.), nous la reproduisons pour obtenir un résultat graphique optimal compatible avec la gravure laser précision. À votre demande, nous pouvons ajuster ou modifier la gravure selon vos souhaits.
Comment vous positionnez-vous au niveau écologique ?
L’électricité utilisée pour la conception (design CAO, prototypage, impression 3D, échantillons de gravure) de nos couteaux pliables modernes provient d’énergies renouvelables. L’ensemble de l’énergie consommée pour la fabrication, le transport et la manutention est soumis à une compensation carbone basée sur un échantillonnage de produits similaires.
Pouvez-vous créer une collection sur mesure ?
Pour toute demande particulière, prenez contact avec nous.
Comment puis-je être informé des actualités vous concernant?
Alignés sur une démarche écologique, nous limitons les campagnes e-mail et newsletters aux annonces de nouveaux modèles de couteaux pliables modernes ou offres exclusives.
Suivez-nous également sur notre compte Instagram via le lien direct en pied de page pour rester au courant de notre activité.